06月30日讯?纽约时报体育专栏记者Tariq?Panya撰写了最新的专栏文章,文章的标题是—Concerns,?Complaints?and?a?Suicide?Shake?Chelsea?F.C.
(以下为专栏节选)
一个月又一个月的压力,切尔西俱乐部内部的问题越来越多。
该俱乐部市场部近12名员工表示,他们已经料到会在同事面前被老板斥责。其他人表示,他们曾以更羞辱的方式面对他的愤怒,仅凭一个人的一句话,就被命令站起来离开员工会议。
到去年,切尔西的多名员工已经因为病假消失了数周,有时甚至数月。一名员工表示,至少有10名员工—来自一个雇佣了大约50人的部门—已经全部离开了俱乐部。然后在1月初,一名颇受欢迎的前员工自杀了。
虽然目前还不清楚工作压力是否是原因,但他的死让切尔西的员工感到震惊,他们曾把他视为朋友和参谋。今年早些时候,在他的追悼会上,他们的谈话从震惊和悲伤变成了愤怒。
“这种事本不应该发生,”一名员工说。
由于内部要求解决这些问题的压力越来越大,切尔西今年春天聘请了一家咨询公司,对营销部门进行了所谓的“文化评估”。但几乎没有员工对这个过程有信心:他们被告知,对他们工作场所的评估将由高管监督,他们认为,最严重的问题应该归咎于这位高管。
在报道这篇文章时,纽约时报采访了切尔西近12名现任和前任员工。独立发言时,所有人都描绘了一幅切尔西内部不正常的工作环境,充斥着不快、恐吓和恐惧。
但今年1月,切尔西电视台前负责人理查德-比格内尔的自杀事件,让外界对球队营销部门(约50名员工)内部环境的长期担忧,以及该部门负责人加里-特维特里(Gary?Twelvetree)的行为暴露了出来。
周三,在纽约时报就员工的指控与切尔西俱乐部取得联系的两天后,切尔西俱乐部发表声明称,新董事会已任命“一个外部审查小组,调查提出的指控”。
但目前尚不清楚新董事会是否对员工对特维特里的指控做出了任何回应。该俱乐部表示,无法联系到他置评。
纽约时报联系比格内尔的家人时,他们选择不接受采访。但切尔西的相关员工表示,特维特里给切尔西营销部门带来的是绝对的毒文化,这种文化让很多员工感到被轻视、被欺负,有时甚至连参加会议都会感到恐惧。
这些员工要求匿名,因为他们中的一些人仍在切尔西工作,或在足球圈工作,他们担心公开自己的经历会遭到报复或损害自己的职业声誉。但在比格内尔于今年1月去世后,纽约时报查阅了一份法医报告,将他的自杀与“失去工作后的绝望”联系起来。
到了3月,在比格内尔去世后的压力下,在他留下的同事和朋友越来越沮丧的情况下,切尔西聘请了一家外部公司来调查该部门的内部文化,以及几名员工对特维特里的欺凌指控。但令一些员工失望的是,俱乐部没有承认审查与他的死亡或任何具体的投诉有关。
一名离开切尔西市场部的员工说,在特维特里手下工作的经历让他难以接受:由于担心自己的心理健康问题,这名员工离开了俱乐部,不过他还没有找到其他工作。这段经历是如此令人痛苦,尽管如此,这位前员工还是以书面形式向切尔西主席布鲁斯-巴克详细描述了这段经历。
其他人说,他们在与其他高管的沟通或与俱乐部人力资源人员的离职面谈中表达了类似的担忧。但是,除了员工频繁跳槽之外,似乎没有什么改变。这种情况已经变得如此普遍,以至于在HR中,这成了一个公开的秘密,他们有时会把求职者引向切尔西的空缺职位。
一旦听说部门将由部门主管特维特里和切尔西雇佣的外部顾问共同监督,几乎没有员工对部门的审查有信心。工作人员说,他们还没有从已经完成的审查中得到任何结论,工作惯例也没有改变。
“我认为自己是一个精神很坚强的人,在为切尔西工作之前,我从来没有觉得自己的心理健康有问题。”一名前市场部成员说,“但加入后很快,我就睡不好觉,情况越来越糟。”
据比格内尔的几位前同事说,这种焦虑在他身上显现出来。比格内尔曾是俱乐部颇受欢迎的一员,领导着切尔西电视台。该渠道最初由俱乐部的传播部门运营,后来作为俱乐部高层实施的新数字战略的一部分,进入了市场营销领域。
对比格内尔来说,这一转变意味着深刻的变化。他曾花了10年时间经营一个电视频道,现在被要求将重心转向为社交媒体制作数字内容,这些账户由团队营销人员负责管理。
比格内尔和其他人一样,难以应对这位营销主管的管理风格,他可能会大声批评他们的工作,有些员工说,这有时会让同事流泪。
员工们说比格内尔已婚,是两个年幼女儿的父亲,他在很大程度上向同事隐瞒了自己的痛苦。他们形容他有着阳光、积极的性格,是一个随时准备分享笑话或倾听的同事。但据认识他的人说,渐渐地,他的身体状况明显恶化。
比格内尔于9月回到切尔西,第二天突然被解雇。1月初,他结束了自己的生命。该球队在其网站上宣布了比格内尔去世的消息,称“深受爱戴”的比格内尔是“足球和体育广播大家庭中非常受欢迎、非常受尊敬的一员”。
与此同时,验尸官的报告后来将他死时的精神状态与他被切尔西解雇联系起来。报告称:“失去工作后,理查德深受焦虑、抑郁和绝望的困扰。”
那些已经离职的员工表示,他们现在已经习惯了为留下来的同事提供情感支持。例如,在参加了最近的一个庆祝多名员工离职的派对后,切尔西的一名前员工说,她与许多在工作中挣扎的人交谈过,她觉得这次聚会相当于一次心理治疗。
与此同时切尔西的新东家周三表示,他们已经通过比格内尔的家庭律师联系了比格内尔的亲属。“我们的心与理查德的整个家庭同在。”声明说,“他的离世让俱乐部的同事和整个足球界都深有感触。”
切尔西高级官员已经与他的家人进行了交谈,他们对他的死亡情况表示担忧,工作人员表示,他们继续在内部敦促做出改变。但是五月份俱乐部的出售却带来了新的不确定性。
随着新老板接管球队,切尔西旧时代中最有权势的领导人正在被取代。负责俱乐部日常运营的首席执行官盖伊-劳伦斯(Guy?Laurence),以及即将卸任的主席巴克,都是工作人员就工作条件问题联系过的最高级别的高管。