1、今天的主题是社群，属于你的网球社群。接下来，简明扼要划重点。第一次网球人协同大会上，粗略做过一个调研，多数网球机构的学员，留存期不超过一年。对于头顶终身运动光环的网球来说，这个结果确实太过寒碜。

2、这说明什么？首先，是我们的网球业务过于单一。前面的推文，提过很多次“网球顾问”的概念。目前，大多数机构只会教球，甚至只有新手入门这一项业务。然后，就想着卖会员卡，把用户绑个一年半载。可是，用户需要的究竟是什么？机构有能力提供的，又是什么？

3、然后，不出意外的高流失率，在网球圈被大家高频吐槽。网球人，像极了到处找水喝的羚羊。渴了，就铆足了劲儿去招生，招到两三个班，就能解一阵子渴。没过多久，学员流失，又去找水喝……如此，循环往复。

4、归根结底，这还是个底层意识的问题。如果我们把“渴了找水喝”变成“做个水桶，一边打水，一边储水”，会怎样呢？家里有了基本盘，就不会口渴到着急上火，也就不会乱来一气。心一旦静下来，就愿意花时间琢磨更深层的问题：用什么业务留住会员？他们需要什么服务？目前的培训业务有没有阶梯？

你看，这些问题其实都是“怎么做水桶”，与“到哪里找水”无关。所以，社群问题的关键在于从水到水桶的意识转换。